La iniciativa incluye formación, asesoramiento y herramientas para ayudar a bares, restaurantes y establecimientos turísticos a mejorar su competitividad

La transformación digital sigue ganando protagonismo en uno de los sectores más importantes de la economía española y canaria.

 La Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, y Hostelería de España han presentado el nuevo Plan de Activación Digital del sector Horeca turístico, una iniciativa destinada a impulsar la modernización de bares, cafeterías, restaurantes y negocios vinculados al turismo.

El proyecto contempla la elaboración de estudios especializados, materiales informativos y un amplio programa formativo para ayudar a los profesionales a incorporar nuevas herramientas tecnológicas en la gestión diaria de sus negocios.

Según el estudio presentado, la digitalización ya no depende únicamente de la voluntad de los empresarios, sino que está impulsada por la evolución de los consumidores, cada vez más acostumbrados a utilizar canales digitales para realizar reservas, valorar establecimientos, consultar información o interactuar con las empresas.

Los expertos señalan que el sector afronta importantes desafíos, como el aumento de costes, la dificultad para encontrar personal cualificado y una creciente complejidad administrativa, factores que hacen cada vez más necesaria la incorporación de soluciones tecnológicas que permitan mejorar la eficiencia y la rentabilidad.

Entre las necesidades más demandadas por los profesionales destacan la gestión de reservas, el control económico del negocio, la fidelización de clientes y la integración de sistemas de cobro y gestión.

El informe también destaca el creciente interés por herramientas basadas en inteligencia artificial y automatización aplicadas a la planificación, el análisis de datos y la atención al cliente.

El plan incluye además un itinerario formativo adaptado a distintos niveles de conocimiento digital, con el objetivo de facilitar que pequeñas y medianas empresas puedan aprovechar las ventajas de la tecnología sin necesidad de realizar grandes inversiones iniciales.

Para Canarias, donde el turismo y la hostelería constituyen uno de los principales motores económicos, esta iniciativa puede representar una oportunidad para mejorar la competitividad de miles de establecimientos y adaptarse a las nuevas demandas del mercado turístico internacional.



Redacción RETURCAN